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웰로디 이용약관

초안 — 법률 검토 전. 법률 자문이 아님.
〔 〕로 표시한 곳은 아직 정해지지 않았습니다.

제1조 목적

이 약관은 〔사업자 결정: 운영자 이름 — BD-30〕(이하 ‘회사’)가 제공하는 건강 기록·진료 준비 앱 웰로디(Wellody)(이하 ‘서비스’)를 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리·의무와 책임을 정합니다.

제2조 서비스의 성격 — 먼저 꼭 읽어 주세요

  1. 웰로디는 이용자가 자신의 몸 상태·약·검사·생활을 기록하고 돌아보며, 진료 때 의료진에게 보여 줄 요약을 준비하는 도구입니다.
  2. 웰로디는 의료기기가 아니며, 진단·치료·처방·약 조절을 하지 않습니다. 앱이 보여 주는 계산·요약·‘함께 나타난 것’은 이용자가 남긴 기록 사이에 무엇이 함께 나타났는지를 정리한 것이며, 원인이나 건강 상태를 판정하지 않습니다. 이 앱은 의료기기가 아니므로 질병 유무를 판단할 수 없으며, 질병 유무 판단을 위해서는 의사의 진료가 필요합니다.
  3. 약을 시작·중단하거나 용량을 바꾸는 일은 반드시 의사·약사와 상의해 주세요.
  4. 위급하다고 느끼면 앱 대신 바로 119(또는 가까운 응급실)에 연락해 주세요. 웰로디는 응급 상황을 감지하거나 대신 신고하지 않습니다. 마음이 매우 힘들 때는 자살예방상담전화 109로도 도움을 받을 수 있습니다. 〔사업자 결정: 위기 응답 정책·문구 — BD-10〕
  5. 약 정보·병용 주의(DUR)·질병 이름·날씨 등 공공 자료는 출처 기관의 자료를 그대로 보여 주는 것이며, 이용자 개인에 대한 안전 판단이 아닙니다.

제3조 약관의 효력과 변경

  1. 이 약관은 앱과 〔공개 주소: wellody.app/terms〕에 게시하며, 이용자가 동의하면 효력이 생깁니다.
  2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 바뀌는 내용과 이유를 앱 안에 알립니다.
  3. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 멈추고 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제 전에 기록을 내려받을 수 있습니다.

제4조 회원가입과 계정

  1. 이용자는 카카오·구글·애플·이메일 중 회사가 제공하는 방법으로 가입합니다. 로그인 없이 ‘예시 체험’이나 ‘이 기기에만 저장’으로도 일부 기능을 쓸 수 있습니다.
  2. 가입하려면 이 약관과 개인정보 처리방침, 그리고 건강정보(민감정보) 처리에 동의해야 합니다. 외부 AI·건강 앱 연결·가족과 함께 보기 등은 따로 고르는 선택 동의입니다.
  3. 〔사업자 결정: 가입 가능 나이 — 초안 제안 ‘만 14세 이상’, 성인 확인 방식 BD-07〕
  4. 계정은 본인만 쓸 수 있으며, 로그인 수단과 ‘내 기록 잠금’의 비밀 문구·복구 코드를 안전하게 관리할 책임은 이용자에게 있습니다.
  5. 내 기록 잠금을 켠 경우, 비밀 문구와 복구 코드를 둘 다 잃으면 회사도 잠긴 기록을 되살릴 수 없습니다. 회사는 예비 열쇠를 보관하지 않습니다.
  6. 이용자는 언제든 앱 안에서 계정을 삭제할 수 있습니다(제10조).

제5조 이용자의 의무

이용자는 다음을 하지 않아야 합니다.

  1. 다른 사람의 계정·정보를 몰래 쓰거나, 동의 없이 다른 사람의 건강정보를 기록·공유하는 일
  2. 공유 링크·확인 코드를 추측하거나, 서비스·서버에 비정상적인 방법으로 접근하거나 부하를 주는 일
  3. 외부 AI 기능을 서비스 목적 밖(대량 자동 요청, 규칙 우회 시도 등)으로 쓰는 일
  4. 법령이나 공공질서에 어긋나는 내용을 올리는 일

시험 단계에서는 실제 건강정보 대신 합성(가상) 자료만 넣어 달라고 요청할 수 있으며, 이용자는 이 안내를 따릅니다. 〔사업자 결정: 실데이터 허용 시점 — BD-29〕

제6조 AI 기능에 대한 안내

  1. 웰로디의 도우미 ‘로디’는 먼저 기기 안 규칙으로 이용자의 기록에서 찾아 답합니다. 이용자가 외부 AI를 켜면, 로디 답 다듬기·약봉투·처방전 사진 읽기·검사 결과지 읽기·말로 기록 정리는 Anthropic(미국)의 AI 모델로 처리됩니다(무엇을 보내는지는 개인정보 처리방침 제4조). 외부 AI 동의 문구가 바뀌면 다음 사용 전에 다시 동의를 받습니다.
  2. AI가 만든 결과(사진에서 읽은 약 이름·검사 수치, 말에서 정리한 기록, 도우미 답)는 초안입니다. 틀리거나 빠질 수 있으므로, 이용자가 검토 화면에서 확인한 뒤에만 기록으로 저장됩니다.
  3. AI는 진단·처방·약 조절을 하지 않으며, 그런 질문에는 답하지 않고 의료진과 상의하도록 안내합니다.
  4. 외부 AI는 하루 횟수·월 사용 한도가 있어 한도에 닿으면 기기 안 규칙 답만 보일 수 있습니다.
  5. 회사는 이용자의 기록을 AI 학습에 제공하지 않습니다.

제7조 공유 기능

  1. 이용자는 진료 자료을 링크·PDF·이미지로 보내거나 화면으로 보여 줄 수 있고, (실험 기능) 가족에게 범위를 정해 보여 줄 수 있습니다.
  2. 무엇을 누구에게 보낼지는 이용자가 정합니다. 링크와 확인 코드를 받은 사람은 로그인 없이 그 자료를 볼 수 있으므로, 받는 사람을 확인한 뒤 보내 주세요.
  3. 링크는 정한 기간(최대 30일)이 지나거나 철회하면 열리지 않습니다. 다만 이미 내려받거나 다른 곳으로 보낸 PDF·이미지는 회사가 회수하거나 지울 수 없습니다.
  4. 회사는 이용자가 직접 보낸 정보가 받는 사람에 의해 다시 쓰이는 데 대해, 회사의 고의 또는 과실이 없으면 책임지지 않습니다.

제8조 기록과 콘텐츠의 권리

  1. 이용자가 남긴 기록·사진·서류·메모는 이용자의 것입니다. 회사는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위(저장·동기화·화면 표시·이용자가 요청한 요약과 공유)에서만 처리합니다.
  2. 이용자는 언제든 기록을 내려받을 수 있습니다(CSV·원본 파일·진료 자료).
  3. 앱의 디자인·문구·캐릭터(로디)·소프트웨어에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 공공 자료는 각 출처의 이용 조건을 따릅니다.

제9조 서비스의 변경·중단

  1. 회사는 서비스를 개선하기 위해 기능을 바꾸거나, 시험 단계 기능(‘시연용’ ‘실험’ 표시)을 거두거나 바꿀 수 있습니다.
  2. 점검·장애·외부 기관 자료 중단(공공데이터·날씨 등) 등으로 서비스가 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 중단은 앱 안에 알립니다.
  3. 서비스를 종료할 때는 30일 전부터 알리고, 종료 전 기록을 내려받을 수 있는 기간을 둡니다. 〔사업자 결정: 종료 후 파기 기한 — BD-05〕

제10조 계정 삭제(이용 계약 해지)

  1. 이용자는 앱 › 더 보기 › 내 기록 내보내기·삭제에서 언제든 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 즉시 접근이 막히고 기록·원본 파일과 로그인 계정이 파기됩니다(되돌릴 수 없음). 앱을 쓸 수 없으면 웹 안내 페이지(/delete-account)의 방법으로 요청할 수 있습니다. 〔사업자 결정: 파기 기한·백업 — BD-05·BD-31〕
  2. 회사는 이용자가 제5조를 중대하게 어긴 경우, 사전에 이유를 알리고 소명 기회를 준 뒤 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우에도 이용자는 기록을 내려받을 수 있습니다(법령상 불가능한 경우 제외).

제11조 유료 서비스

〔사업자 결정: 유료 이용권의 내용·가격·결제 방식·자동 갱신·청약 철회와 환불 — BD-02·BD-09. 현재 결제는 제공하지 않으며, 도입 시 이 조항과 「전자상거래법」상 고지를 추가합니다.〕

제12조 책임의 제한

  1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하려고 노력하지만, 법이 허용하는 범위에서 다음에 대해서는 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 예외입니다.
    이용자가 서비스의 기록·요약·AI 초안·공공 자료만 믿고 의료진과 상의 없이 내린 건강상 결정
    천재지변, 통신 장애, 외부 기관(공공데이터·건강 앱·로그인 제공자 등)의 자료 오류나 중단
    이용자가 비밀 문구·복구 코드·로그인 수단을 잃거나 남에게 알려 생긴 손해
    이용자가 직접 공유하거나 내려받은 정보가 이후에 쓰인 일
  2. 이 조항은 「약관의 규제에 관한 법률」 등 소비자 보호 법령이 정한 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

제13조 분쟁 해결과 관할

  1. 회사와 이용자는 분쟁을 원만히 해결하려고 성실히 협의합니다. 앱 안 ‘문의·오류 신고’로 먼저 알려 주세요.
  2. 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.
  3. 소송이 필요한 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따릅니다. 〔사업자 결정: 관할 법원 지정 여부 — 소비자에게 불리한 전속 관할은 피함〕

제14조 회사 정보

상호·대표자〔사업자 결정 — BD-30〕
사업자등록번호·통신판매업 신고번호〔사업자 결정 — BD-30, 유료 서비스 도입 시〕
주소·연락처〔사업자 결정 — BD-30〕

부칙